Первый отраслевой рейтинг, оценивающий качество репутационных работ в интернете
Опубликован пилотный рейтинг в категории «Недвижимость»!
RQ Index (Reputation Quality Index) — интегральный показатель, позволяющий сравнивать бренды по эффективности работы над репутацией в интернете.
RQ Index Awards — премия для лидеров по работе с репутацией в сети. 16 мая прошла церемоня награждения победителей рейтинга RQI в банковском сегменте.

Как это было
Рейтинг призван закрепить высокие стандарты обслуживания потребителей в сети. Он помогает компаниям скорректировать коммуникационную стратегию.
Отчет — это комплексный репутационный аудит вашей компании, который поможет увидеть имидж бренда глазами ЦА.

Подробнее
Категория
Банки
Недвижимость NEW
Авто
Банки
Для составления пилотного рейтинга в 21-ом году были выбраны 24 топовых банка России. Мы стандартизовали все показатели интегральной оценки, чтобы отразить их на шкале от 0 до 1. Каждому из них был присвоен множитель от 0,8 до 1,2, отражающий значимость конкретного направления коммуникаций для управления репутацией в сети. Эти коэффициенты рассчитаны специалистами компании AMDG в ходе маркетинговых исследований банковского сектора. Интерес пользователей к нашему рейтингу простимулировал расширение выборки для исследования. С 2022 года мы анализируем 100 самых крупных банков в России, а также провели исследование банков Казахстана. Исследование доступно на сайте rq-index.kz

Партнеры

icon AMDG
2024
2023
2022
2021
2024
Отраслевой рейтинг: Банки
H1 2024
№
Название
Динамика

Динамика изменения позиций в рейтинге

Выдача YouTube

Анализ выдачи топ-10 Ютуб по брендовым и репутационным запросам, оценивался % позитивных видео. Коэффициент значимости показателя = 1,00
ТОП 10,
тональность

Анализ выдачи топ 10 Яндекс и Google по брендовым и репутационным запросам, оценивался % позитивных страниц. Коэффициент значимости показателя = 1,2
ТОП 10,
средний рейтинг

Средний рейтинг на площадках, попавших в топ 10 по результатам анализа поисковой выдачи (предыдущий параметр). Коэффициент значимости показателя = 1,00
Общее кол-во
упоминаний

Мониторинг упоминаний бренда в сети. Оценивалось количество найденных упоминаний. Коэффициент значимости показателя = 0,8
Индекс
лояльности

На основании мониторинга упоминания делились на позитив, негатив, нейтрал. Индекс лояльности - это соотношение позитивных упоминаний к негативным. Коэффициент значимости показателя = 1,2
Рейтинг на
ключевых площадках

Ключевые площадки - отзовик, айрек, банки ру, сравни ру. Оценивалось среднее значение рейтинга карточек бренда (банка) на них. Коэффициент значимости показателя = 1,00
Ключевые площадки.
Наличие ОП

Ключевые площадки - отзовик, айрек, банки ру, сравни ру. Наличие официального представителя банка на данных ресурсах. Коэффициент значимости показателя = 0,8
Соц.сети.
Время ответа

Время (скорость) реагирования официального представителя банка в собственных сообществах в ВК, FB, IG на стене. Коэффициент значимости показателя = 1,2

Соц.сети.
Без ответа

% комментариев без ответа официального представителя банка в собственных сообществах в ВК, FB, IG на стене
Интегральный
рейтинг

Интегральная оценка

1 Альфа-Банк 0.9473684 1.000000 0.955157 0.68579699 0.9127060 1.000000 1.00 0.50 7.1464
2 Т-банк 0.5263158 0.961538 0.995516 0.54576915 0.8004708 0.980823 1.00 0.50 6.4537
3 Точка 0.7368421 0.615385 0.70852 0.00601386 1.0000000 0.970107 1.00 1.00 6.3587
4 Совкомбанк 0.6315789 0.692308 0.793722 0.037789 0.9376471 0.912578 1.00 0.75 6.0241
5 РСХБ +3 0.7368421 0.807692 0.896861 0.02053551 0.8711374 0.85674 0.75 0.75 6.0215
6 Делобанк +4 0.8421053 0.730769 0.865471 0.00097939 0.5546361 0.864072 1.00 0.63 5.6709
7 МСП Банк +4 0.7894737 0.653846 0.919283 0.00537201 0.7315932 0.805415 0.75 0.63 5.5370
8 Экспобанк -3 0.5789474 0.692308 0.896861 0.00304922 0.7880002 0.874224 1.00 0.50 5.5288
9 Банк Центр-инвест +3 0.5263158 0.615385 0.816143 0.00380412 0.9043922 0.905245 0.50 0.75 5.3745
10 Модульбанк -1 0.6842105 0.538462 0.789238 0.0035069 0.6169353 0.772702 1.00 0.75 5.3354
Показать больше результатов
Отраслевой рейтинг: Банки
Весь год
№
Название
Динамика

Динамика изменения позиций в рейтинге

Выдача YouTube

Анализ выдачи топ-10 Ютуб по брендовым и репутационным запросам, оценивался % позитивных видео. Коэффициент значимости показателя = 1,00
ТОП 10,
тональность

Анализ выдачи топ 10 Яндекс и Google по брендовым и репутационным запросам, оценивался % позитивных страниц. Коэффициент значимости показателя = 1,2
ТОП 10,
средний рейтинг

Средний рейтинг на площадках, попавших в топ 10 по результатам анализа поисковой выдачи (предыдущий параметр). Коэффициент значимости показателя = 1,00
Общее кол-во
упоминаний

Мониторинг упоминаний бренда в сети. Оценивалось количество найденных упоминаний. Коэффициент значимости показателя = 0,8
Индекс
лояльности

На основании мониторинга упоминания делились на позитив, негатив, нейтрал. Индекс лояльности - это соотношение позитивных упоминаний к негативным. Коэффициент значимости показателя = 1,2
Рейтинг на
ключевых площадках

Ключевые площадки - отзовик, айрек, банки ру, сравни ру. Оценивалось среднее значение рейтинга карточек бренда (банка) на них. Коэффициент значимости показателя = 1,00
Ключевые площадки.
Наличие ОП

Ключевые площадки - отзовик, айрек, банки ру, сравни ру. Наличие официального представителя банка на данных ресурсах. Коэффициент значимости показателя = 0,8
Соц.сети.
Время ответа

Время (скорость) реагирования официального представителя банка в собственных сообществах в ВК, FB, IG на стене. Коэффициент значимости показателя = 1,2

Интегральный
рейтинг

Интегральная оценка

1 Т-Банк +1 1.0368421 1.4254992 1.9446970 1.0405924 0.7990729 1.8140830 2.0000000 2.0000000 12.2976
2 Точка -1 2.0000000 1.6958525 1.7330303 0.0062816 1.0503964 1.7225043 1.7500000 1.7500000 12.2561
3 Альфа-Банк +20 1.1394737 1.6635945 1.6956061 0.3464856 0.9156078 1.8525000 1.5000000 2.0000000 11.6598
4 Совкомбанк +1 0.6078947 1.4400922 1.7737879 0.0889726 1.1382114 1.6955730 1.7500000 2.0000000 11.0424
5 Модульбанк -2 1.3789474 1.3110599 1.6178788 0.0019673 1.0105655 1.5475567 2.0000000 1.7500000 11.0319
6 Экспобанк +6 0.6552632 1.6628264 1.8939394 0.0066387 0.7378195 1.7542259 1.7500000 1.5000000 10.3895
7 Открытие +1 1.3342105 1.1351767 1.3195455 0.0794104 0.7926880 1.2386265 2.0000000 2.0000000 10.2693
8 МСП Банк -2 1.3315789 1.5821813 1.8457576 0.0032170 1.2769985 1.5852745 1.7500000 0.5000000 10.1962
9 Банк Санкт-Петербург -5 1.0578947 0.8932412 1.4574242 0.0194422 0.7895312 1.3355572 2.0000000 2.0000000 9.8858
10 Делобанк -3 1.7947368 1.4546851 1.9650000 0.0036861 0.7319761 1.5768288 1.5000000 0.5000000 9.7635
Показать больше результатов
Отраслевой рейтинг: Банки
Весь год
№
Название
Динамика

Динамика изменения позиций в рейтинге

Выдача YouTube

Анализ выдачи топ-10 Ютуб по брендовым и репутационным запросам, оценивался % позитивных видео. Коэффициент значимости показателя = 1,00
ТОП 10,
тональность

Анализ выдачи топ 10 Яндекс и Google по брендовым и репутационным запросам, оценивался % позитивных страниц. Коэффициент значимости показателя = 1,2
ТОП 10,
средний рейтинг

Средний рейтинг на площадках, попавших в топ 10 по результатам анализа поисковой выдачи (предыдущий параметр). Коэффициент значимости показателя = 1,00
Общее кол-во
упоминаний

Мониторинг упоминаний бренда в сети. Оценивалось количество найденных упоминаний. Коэффициент значимости показателя = 0,8
Индекс
лояльности

На основании мониторинга упоминания делились на позитив, негатив, нейтрал. Индекс лояльности - это соотношение позитивных упоминаний к негативным. Коэффициент значимости показателя = 1,2
Рейтинг на
ключевых площадках

Ключевые площадки - отзовик, айрек, банки ру, сравни ру. Оценивалось среднее значение рейтинга карточек бренда (банка) на них. Коэффициент значимости показателя = 1,00
Ключевые площадки.
Наличие ОП

Ключевые площадки - отзовик, айрек, банки ру, сравни ру. Наличие официального представителя банка на данных ресурсах. Коэффициент значимости показателя = 0,8
Соц.сети.
Время ответа

Время (скорость) реагирования официального представителя банка в собственных сообществах в ВК, FB, IG на стене. Коэффициент значимости показателя = 1,2

Интегральный
рейтинг

Интегральная оценка

1 Точка 3.5672515 1.5258621 3.8037449 0.0129503 2.0923483 3.8472355 3.0000000 4.0000000 22.7704
2 Т-Банк 3.0175439 1.6157635 2.6405181 2.4199301 0.9123175 3.5518121 4.0000000 3.5000000 21.5795
3 Модульбанк 3.7836257 0.7081281 3.1896425 0.0133068 2.3548986 2.9663158 3.2500000 3.0000000 19.8259
4 Банк Санкт-Петербург 3.1725146 1.1342365 2.6223745 0.0296940 1.4467550 2.7663418 3.0000000 3.5000000 18.2822
5 Совкомбанк 1.2485380 1.2019704 2.9320375 0.1600373 1.4581853 3.1664452 4.0000000 3.5000000 18.0672
6 МСП Банк 2.4736842 2.4532020 2.2914796 0.0051899 3.1746130 2.0833514 1.7500000 2.5000000 18.0060
7 ДелоБанк 4.0000000 1.3103448 3.5942960 0.0100742 0.7559754 3.3081599 2.5000000 1.7500000 17.4901
8 Открытие 1.9649123 1.1970443 2.1820764 0.1394555 1.1841049 2.1667426 3.7500000 4.0000000 17.0827
9 Центр-инвест 2.5730994 1.6391626 2.9482971 0.0093691 1.3718015 3.8463274 1.5000000 2.2500000 16.8884
10 УБРиР 3.0906433 0.8448276 1.8541898 0.0553011 1.0701439 2.7245191 4.0000000 3.0000000 16.8116
Показать больше результатов
Отраслевой рейтинг: Банки
Весь год
№
Название
Динамика

Динамика изменения позиций в рейтинге

Выдача YouTube

Анализ выдачи топ-10 Ютуб по брендовым и репутационным запросам, оценивался % позитивных видео. Коэффициент значимости показателя = 1,00
ТОП 10,
тональность

Анализ выдачи топ 10 Яндекс и Google по брендовым и репутационным запросам, оценивался % позитивных страниц. Коэффициент значимости показателя = 1,2
ТОП 10,
средний рейтинг

Средний рейтинг на площадках, попавших в топ 10 по результатам анализа поисковой выдачи (предыдущий параметр). Коэффициент значимости показателя = 1,00
Общее кол-во
упоминаний

Мониторинг упоминаний бренда в сети. Оценивалось количество найденных упоминаний. Коэффициент значимости показателя = 0,8
Индекс
лояльности

На основании мониторинга упоминания делились на позитив, негатив, нейтрал. Индекс лояльности - это соотношение позитивных упоминаний к негативным. Коэффициент значимости показателя = 1,2
Рейтинг на
ключевых площадках

Ключевые площадки - отзовик, айрек, банки ру, сравни ру. Оценивалось среднее значение рейтинга карточек бренда (банка) на них. Коэффициент значимости показателя = 1,00
Ключевые площадки.
Наличие ОП

Ключевые площадки - отзовик, айрек, банки ру, сравни ру. Наличие официального представителя банка на данных ресурсах. Коэффициент значимости показателя = 0,8
Соц.сети.
Время ответа

Время (скорость) реагирования официального представителя банка в собственных сообществах в ВК, FB, IG на стене. Коэффициент значимости показателя = 1,2

Соц.сети.
Без ответа

% комментариев без ответа официального представителя банка в собственных сообществах в ВК, FB, IG на стене
Интегральный
рейтинг

Интегральная оценка

1 Т-Банк 3.56 3.53 3.25 2.24 3.48 3.05 1.33 3.74 2.23 27.40
2 Совкомбанк 1.71 2.61 3.25 0.11 3.18 2.91 4.0 3.38 1.93 23.70
3 Банк Открытие 2.86 1.44 2.22 0.16 2.55 1.39 4.00 3.98 1.93 20.91
4 Банк Санкт-Петербург 2.50 2.05 2.89 0.02 0.82 2.91 4.0 3.06 1.98 20.22
5 Газпромбанк 3.51 2.20 2.30 0.17 1.14 2.00 2.67 3.84 1.74 20.10
6 Новикомбанк 3.12 3.59 4.00 0.01 1.97 4.00 0.00 0.00 0.00 17.79
7 РСХБ 2.28 2.13 1.67 0.12 1.56 1.39 2.67 2.95 2.41 17.47
8 Банк ДОМ.РФ 2.54 1.65 1.78 0.03 0.81 1.17 4.00 2.17 3.05 16.70
9 СберБанк 1.46 1.41 1.33 4.00 1.83 0.92 0.00 3.74 1.56 16.54
10 Альфа-Банк 3.08 2.00 0.78 0.63 1.08 0.76 2.33 3.69 1.20 16.07
Показать больше результатов

Партнеры

Партнеры

2024
2024
Отраслевой рейтинг: Недвижимость
H1 2024
№
Название
Динамика

Динамика изменения позиций в рейтинге

Мониторинг ПО (Индекс лояльности)

Соотношение позитивных упоминаний бренда к негативным
Поисковая выдача ТОП-10
Яндекс и Google

Анализ выдачи ТОП-10 Яндекс и Google
Рейтинг на ключевых площадках

Рейтинг на ключевых площадках
Качество ведения социальных сетей

Оценка по трем критериям: подписчики, охваты, вовлеченность
Рейтинг на геосервисах

Рейтинг на 2ГИС, Яндекс и Google картах офиса застройщиков
Медиаиндекс

Показатель сервиса Медиалогия
ТОП-10
выдачи YouTube

YouTube - ТОП-10
Интегральный рейтинг

Интегральный рейтинг
1 Основа123123123 0.454832 1.000000 0.800000 0.750000 0.935780 0.194193 0.888889 5.19
2 FORMA123123123 0.904781 0.869565 0.861538 0.750000 0.513761 0.085041 0.944444 5.02
3 MR Group123123123 0.168706 0.913043 0.800000 0.750000 0.917431 0.301305 0.944444 4.95
4 Sminex123123123 0.043201 1.000000 0.800000 0.875000 0.917431 0.126472 1.000000 4.91
5 COLDY123123123 0.697294 0.565217 0.800000 0.750000 0.880734 0.019861 0.944444 4.80
6 PIONEER123123123 0.494338 0.869565 0.707692 0.750000 0.926606 0.128510 0.666667 4.74
7 Донстрой123123123 0.029203 0.956522 0.892308 0.750000 0.954128 0.114923 0.722222 4.64
8 РГ-Девелопмент123123123 0.705851 0.869565 0.769231 0.750000 0.678899 0.025974 0.666667 4.62
9 А101123123123 0.178782 0.565217 0.769231 0.875000 0.807339 0.308719 0.944444 4.58
10 Абсолют Недвижимость123123123 0.352451 0.826087 0.738462 0.750000 0.853211 0.014504 0.888889 4.56
Показать больше результатов
Задайте вопрос по рейтингу
или
получите репутационный
аудит своего бренда